Política de Envíos
La presente Política de Envíos establece los términos y condiciones para la entrega de productos adquiridos a través de nuestro sitio web. Por favor, lea atentamente esta política antes de realizar su compra. Al realizar una compra en nuestro sitio, usted acepta los términos aquí establecidos.
- Plazo de Entrega
Nuestro objetivo es garantizar la entrega de sus productos dentro de un plazo de 24 a 48 horas hábiles en todo Chile. Sin embargo, puede haber situaciones excepcionales que puedan retrasar la entrega. En caso de atrasos, nos comprometemos a que la entrega no excederá los 4 días hábiles desde la fecha de compra.
- Procesamiento de Pedidos
Los pedidos se procesan y envían en días hábiles, de lunes a viernes. Los pedidos realizados durante el fin de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil. Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento.
- Costo de Envío
El costo de envío se calculará durante el proceso de compra y dependerá del destino y el peso de los productos. Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 20.000 CLP a todo Chile.
- Empaque Seguro
Nos esforzamos por garantizar que sus productos sean empaquetados de manera segura y adecuada para evitar daños durante el transporte. Si recibe un paquete dañado, por favor, contáctenos de inmediato para que podamos tomar las medidas necesarias.
- Seguimiento del Pedido
Proporcionamos un número de seguimiento para que pueda rastrear el estado de su pedido en línea. Si experimenta dificultades con el seguimiento de su pedido, no dude en ponerse en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarle.
- Dirección de Envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa al realizar la compra. No nos hacemos responsables de los envíos perdidos debido a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
- Retrasos Inesperados
En casos excepcionales, pueden surgir circunstancias que estén fuera de nuestro control y que puedan causar retrasos en la entrega. Nos comprometemos a mantenerlo informado en caso de que se presente alguna situación que pueda afectar el plazo de entrega.
- Cambios en la Política de Envíos
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta Política de Envíos en cualquier momento. Cualquier cambio entrará en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web.
Al realizar una compra en nuestro sitio, usted acepta y está de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en esta Política de Envíos.
Si tiene alguna pregunta o necesita más información sobre nuestros envíos, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de los medios proporcionados.
